DeliSMS – παραγγελίες με SMS για όλους

Μία νέα υπηρεσία έκανε την εμφάνισή της τις τελευταίες ημέρες. Πρόκειται για την υπηρεσία παραγγελιών μέσω SMS, DeliSMS. Μιλήσαμε με τον τεχνικό υπεύθυνο της εταιρίας i-magic κο Θεόδωρο Μπατζάκα.

Μπορείτε με λίγα λόγια να μας πείτε ποιο είναι το αντικείμενο της i-magic;

Η i-magic είναι ετερόρρυθμη εταιρεία που εδρεύει στην Κομοτηνή στο Ν. Ροδόπης και το αντικείμενό της είναι η ανάπτυξη εφαρμογών πληροφορικής και Internet, διαδικτυακών τόπων, συστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου και Rich Internet Applications. Η εταιρεία υφίσταται 10 έτη και υλοποιεί συνεχώς νέες καινοτόμες ιδέες με στόχο την κάλυψη ιδιαίτερων τεχνολογικών απαιτήσεων και αναγκών.

Τι προφέρει το DELI SMS στις επιχειρήσεις;

Τη δυνατότητα να δέχονται παραγγελίες μέσω κινητών τηλεφώνων με ένα απλό sms. Σήμερα υπάρχουν επιχειρήσεις που δέχονται παραγγελίες σε κινητό τηλέφωνο, το πρόβλημα που προκύπτει όμως συνήθως, είναι η έλλειψη αμφιδρομικότητας και η δυσκολία διαχείρισης. Αν για παράδειγμα έχεις δέκα παραγγελίες, πρέπει να ψάχνεις στα εισερχόμενα μηνύματα του κινητού και δεν είναι πρακτικό. Ο πελάτης επίσης, δεν γνωρίζει αν η επιχείρηση πήρε την παραγγελία του, απλά περιμένει ότι κάποια στιγμή θα την παραλάβει. Στο deliSMS, η επιχείρηση επιλέγει απαντητικά μηνύματα όπως “ευχαριστούμε για την παραγγελία σας, θα την παραλάβετε σε 40 λεπτά” ή “δεν δεχόμαστε παραγγελίες αυτή τη στιγμή, αλλά από την τάδε έως την τάδε ώρα”.

Ποια είναι η διαδικασία;

Η επιχείρηση εγγράφεται στο www.delisms.gr συμπληρώνει μια φόρμα και επιλέγει ένα αναγνωριστικό, όπως εμείς το λέμε πρόθεμα, επειδή το μήνυμα στέλνεται σε έναν 5ψήφιο αριθμό κοινό για όλους. Έτσι επιλέγει ένα χαρακτηριστικό πρόθεμα απο 2 εώς 5 γράμματα το οποίο ο πελάτης θα συμπληρώσει στο μήνυμα που θα βάλει για την παραγγελία. Με αυτό τον τρόπο ουσιαστικά αναγνωρίζει σε ποια επιχείρηση έστειλε το μήνυμα.

Τί πρέπει να κάνει μια επιχείρηση για να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία;

Μία επιχείρηση για να δεχτεί μηνύματα πρέπει κατ’ αρχήν να εγγραφεί στο www.delisms.gr όπου
υπάρχει ένας χάρτης της Ελλάδας που είναι δυναμικός που σημαίνει ότι ενημερώνεται με την είσοδο νέων επιχειρήσεων όπου εμφανίζονται οι επιχειρήσεις ανάλογα με το τι προσφέρουν. Μόλις τελειώσει η διαδικασία εγγραφής, μπορεί να μπει στο σύστημα και να κάνει τις απαραίτητες ρυθμίσεις σχετικά με τις ώρες που δέχεται παραγγελίες και τα απαντητικά μηνύματα και αμέσως να δέχεται μηνύματα από τους πελάτες που θα χρησιμοποιούν τον κωδικό που επέλεξε η επιχείρηση για να στείλουν τις παραγγελίες τους».

Τι εξοπλισμός απαιτείται;

Όσον αφορά στον εξοπλισμό που απαιτείται για τις επιχειρήσεις είναι μόνο ένας υπολογιστής στο χώρο της επιχείρησης με σύνδεση στο Internet. Ειδικά τα netbooks που είναι πολύ μικροί φορητοί
υπολογιστές, είναι ιδιαίτερα πρακτικά μια και δεν καταλαμβάνουν πολύ χώρο. Η εφαρμογή μας είναι σχεδιασμένη για τέτοιους φορητούς υπολογιστές και λειτουργεί άψογα σε μικρές οθόνες».

Ποιο είναι το κόστος για τα καταστήματα;

Το πρόγραμμα προσφέρεται στους ενδιαφερόμενους δωρεάν από την εταιρεία. Η κάθε μια επιχείρηση μπορεί να εγγραφεί και να εμφανίζεται σε ένα χάρτη με το εικονίδιο και με το πρόθεμα που έχει επιλέξει και να δέχεται παραγγελίες. Το κόστος επιβαρύνει τον πελάτη που στέλνει την παραγγελία που αντιστοιχεί σε 0,30 ευρώ ανά μήνυμα με το ΦΠΑ, που αποτελεί την μικρότερη ζώνη των premium sms. Το σύστημα προσφέρει την άμεση απάντηση της επιχείρησης.

Το deliSMS πευθύνεται σε όλη την Ελλάδα.Κάνοντας εκτενή έρευνα, είδαμε ότι κάτι αντίστοιχο δεν έχει υλοποιηθεί ξανά. Εδώ και καιρό υπάρχει στην Ευρώπη, υπάρχει δηλαδή η δυνατότητα από μεγάλες αλυσίδες να παραγγείλεις με ένα μήνυμα, όχι όμως εδώ».

Πως μπορεί να παραγγείλει κάποιος απο μια επιχείρηση που είναι καταχωρημένη;

Σκεφθήκαμε να καλύψουμε μια ομάδα πελατών, η οποία χρησιμοποιεί άνετα το κινητό τηλέφωνo, νεαρά άτομα ηλικιακά, που γενικότερα είναι εξοικειωμένοι με το κινητό, γιατί έχοντας τον κατάλογο της επιχείρησης και το 5ψήφιο που είναι κοινό για όλη την Ελλάδα 19599 στέλνεις ένα μήνυμα που να γράφει DELI ή ΜΑΜ ### και την παραγγελία σου. Η επιχείρηση μπορεί να διαλέξει οποιοδήποτε από τα δύο βασικά κλειδιά (DELI ή ΜΑΜ) ανάλογα με αυτό που της ταιριάζει. Λειτουργούν με τον ίδιο ακριβώς τρόπο. Την επόμενη φορά που κάποιος θα παραγγείλει από το ίδιο κατάστημα και έχει τη συνήθεια κάνει την ίδια παραγγελία, ανοίγει απλά το απεσταλμένο μήνυμα και το ξαναστέλνει.

Υπάρχει ανταπόκριση από τις επιχειρήσεις;

Η λειτουργία του συστήματος ξεκίνησε πριν από έξι μέρες και ήδη έχουν εγγραφεί δύο επιχειρήσεις από Κρήτη και δύο επιχειρήσεις από την Κομοτηνή. Το πρόγραμμα δεν περιορίζεται μόνο στο φαγητό, αλλά όποιος θέλει μπορεί να κάνει κατ’ οίκον παραγγελίες. Μπορεί δηλαδή να είναι οποιοσδήποτε κλάδος επιχείρησης. Πιστεύουμε ότι όσο περισσότερο γίνεται γνωστό θα προσθέτονται υπηρεσίες γιατί είναι πολλές αυτές που προσφέρουν υπηρεσίες delivery. Ουσιαστικά δεν αντικαθιστούμε μια μέθοδο που ήδη δουλεύουν. Προτείνουμε ένα νέο τρόπο παραγγελιών, που θα μπορούσε να είναι πρακτικός για κάποιους χρήστες».

Αν κάποιος θέλει να επικοινωνήσει με την i-magic για την υπηρεσία DELI SMS;

Μπορεί απλά να συμπληρώσει την φόρμα στο www.delisms.gr ή να επικοινωνήσει μαζί μας στο τηλέφωνο 25310.25620 ή και στο email sms@delisms.gr