Συνήθως οι χρήστες των Windows XP περιμένουν η αναβάθμιση στην τελευταία έκδοση του λειτουργικού του συστήματος να προσφέρει σταθερότητα, αλλά φαίνεται ότι το Service Pack 3 για τα Windows XP δημιούργησε προβλήματα σε ορισμένους χρήστες. Το πρόβλημα εντοπίζεται κυρίως στους σταθερούς υπολογιστές HP/Compaq με επεξεργαστή της AMD που ενδέχεται να εμφανίσουν μπλε οθόνη (BSoD) κατά την εκκίνηση, και το σύστημα δεν πρόκειται να σταματήσει να κάνει επανεκκινήσεις. Η πηγή του προβλήματος είναι ότι η HP χρησιμοποιεί το ίδιο αρχείο image του λειτουργικού συστήματος για επεξεργαστές AMD και Intel, ενώ οι δύο επεξεργαστές χρησιμοποιούν διαφορετικούς drivers για την διαχείριση της ενέργειας.
Η Intel χρησιμοποιεί το αρχείο intelppm.sys ενώ η AMD το amdk8.sys. Μέχρι και το Service Pack 2 δεν υπήρχε πρόβλημα αλλά για κάποιο λόγο το νέο Service Pack 3 δημιουργεί πρόβλημα σε όσους υπολογιστές έχουν επεξεργαστή της AMD και driver διαχείρισης ενέργειας της Intel.
Η λύση είναι:
undefined1. undefinedΜπείτε σε Safe Mode πατώντας το πλήκτρο F8 κατά την εκκίνηση του υπολογιστή
undefined2. undefinedΜε τον Windows Explorer πηγαίνετε στην τοποθεσία c:\windows\system32\drivers και εντοπίστε το αρχείο intelppm.sys
undefined3. undefinedΜετονομάστε αυτό το αρχείο σε κάτι άλλο, π.χ. XXXintelppm.syx
undefined4. undefinedΚάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή
Η HP έχει δώσει λεπτομερείς οδηγίες αντιμετώπισης του προβλήματος.
